CONFIDENTIALITÉ & COOKIES

Politique de confidentialité

L’objectif de la présente politique de confidentialité est d’informer les visiteurs (ci-après : « l’utilisateur ») du site angeluswater.com des finalités et de la base juridique du traitement des données personnelles par le fournisseur LNMH d.o.o. (ci-après : « le fournisseur »).

Responsable du traitement des données personnelles et coordonnées :

LNMH d.o.o.
Kolodvorska cesta 7
6000 Koper, Slovénie
Contact : office@lnmh.si

Cette politique de confidentialité peut être modifiée ou complétée à tout moment, sans préavis. En utilisant le site du fournisseur après une modification ou un complément, l’utilisateur confirme qu’il accepte ces modifications et compléments.

En utilisant le site, l’utilisateur confirme qu’il accepte et consent à l’intégralité du contenu de cette politique de confidentialité, dans la mesure où des consentements supplémentaires ne sont pas requis pour des cas particuliers.

Nos activités sont conformes au règlement de l’UE relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (Règlement général sur la protection des données, RGPD) ainsi qu’à la législation nationale de la République de Slovénie (loi sur la protection des données personnelles, ZVOP, et loi sur le commerce électronique, ZEPT).

Données personnelles

Une donnée personnelle est une information qui identifie l’utilisateur en tant que personne physique : prénom, nom, adresse électronique ou postale, etc.

Pour les besoins de son activité, le fournisseur collecte les données suivantes concernant l’utilisateur :

coordonnées de base (nom et prénom, numéro de téléphone, adresse électronique)
données relatives à l’utilisation du site du fournisseur (clics sur les liens, temps passé), données relatives aux réponses à nos e-mails (si un message a été ouvert, sur quels liens il a été cliqué)
données dont le fournisseur a besoin pour exécuter le contrat et livrer les biens achetés (objet de l’achat, prix, adresse de livraison, délai de livraison, mode de paiement, date de paiement, données relatives aux réclamations, données de facturation, etc.)

En s’inscrivant ou en passant une commande sur le site, l’utilisateur consent expressément à ce que le fournisseur utilise les données personnelles obtenues (nom et prénom, adresse du domicile, adresse électronique et toute autre donnée que l’utilisateur a volontairement communiquée au fournisseur aux fins de l’exécution du contrat ou de la commande), outre la conclusion ou l’exécution du contrat ou de la commande (comme prévu à l’article 10 de la loi applicable sur la protection des données personnelles), également à des fins de marketing direct par tous les canaux publicitaires utilisés par le fournisseur (notification par téléphone et SMS, médias imprimés, courrier non adressé et adressé, courrier électronique, etc.), ainsi qu’à des fins d’analyses statistiques et de marché, de profilage marketing et de segmentation liées au marketing direct.

L’utilisateur sera informé de la possibilité de révoquer son consentement au marketing direct par e-mail dans chaque message électronique.

Le fournisseur prendra en compte la demande de révocation de l’utilisateur et procédera de manière cohérente à la révocation du consentement aux fins de marketing direct via le ou les canaux publicitaires concernés dans un délai maximal de 15 jours, et en informera l’utilisateur par écrit ou par un autre moyen convenu dans les cinq jours suivants. L’utilisateur ne supportera aucun frais à cet égard. Le fournisseur garantit également tous les autres droits conformément à la législation applicable, tels que décrits ci-après.

Le fournisseur ne collecte ni ne traite de données personnelles, sauf lorsque l’utilisateur le permet ou y consent, c’est-à-dire lors de la commande de produits ou de services, de l’inscription à une newsletter, de la participation à un jeu-concours, etc., ou lorsqu’il existe une base légale pour la collecte de données personnelles ou que le fournisseur a un intérêt légitime au traitement.

Le fournisseur collecte et traite les données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

la loi et les relations contractuelles
le consentement de la personne concernée
l’intérêt légitime

Traitement des données

La fourniture de données personnelles est une obligation contractuelle nécessaire à la conclusion et à l’exécution du contrat avec le fournisseur. Si l’utilisateur ne fournit pas ses données personnelles, il ne pourra pas conclure de contrat avec le fournisseur, et le fournisseur ne pourra pas exécuter les services ni livrer les produits prévus au contrat, faute de disposer des données nécessaires à son exécution. La finalité de l’utilisation des données est :

de communiquer avec l’utilisateur concernant la fourniture des services et de répondre à ses demandes
de conclure un contrat avec l’utilisateur et d’exécuter les obligations découlant du contrat conclu
la communication marketing avec l’utilisateur (envoi d’e-mails et de SMS)
de faire valoir toute réclamation juridique et de résoudre les litiges avec l’utilisateur
des analyses statistiques sur la vente de nos produits et sur l’utilisation de notre site

Conservation des données

Le fournisseur conserve les données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Les données personnelles que le fournisseur traite sur la base de la loi sont conservées pendant la durée prescrite par la loi. Les données personnelles de base sont conservées tant que l’utilisateur a le statut d’utilisateur enregistré sur le site du fournisseur. Les données personnelles traitées sur la base du consentement de l’utilisateur sont conservées de manière permanente ou jusqu’à la révocation de son consentement. Les données de facturation sont conservées 10 ans à compter de leur émission. Les données nécessaires à la conclusion et à l’exécution du contrat de vente sont conservées 5 années supplémentaires à compter de l’exécution du contrat ou de la livraison des biens. À l’expiration du délai de conservation, le fournisseur supprime les données personnelles ou les traite de manière à ce qu’elles ne puissent plus être associées à l’utilisateur.

Accès aux données

Le fournisseur ne communique pas les données personnelles de l’utilisateur à des tiers extérieurs à son entreprise et n’en permet pas l’accès, à l’exception des partenaires contractuels ayant conclu un contrat avec le fournisseur, en vertu duquel ils exécutent certaines tâches de traitement des données et sont tenus de respecter la législation relative au traitement et à la protection des données personnelles. Les partenaires contractuels du fournisseur sont :

les prestataires de services de livraison
les prestataires de solutions informatiques ou logicielles
les prestataires de services de marketing

Les partenaires contractuels ne peuvent traiter les données personnelles que dans le cadre de nos autorisations et non à leurs propres fins.

Droits de l’utilisateur

L’utilisateur a le droit d’accéder à ses données personnelles, de les consulter et de les faire supprimer. L’utilisateur peut adresser au fournisseur une demande de modification de ses données.

Publication des modifications

Le fournisseur publiera toute modification de la politique de confidentialité sur ce site. En utilisant le site du fournisseur, l’utilisateur confirme qu’il accepte et consent à l’intégralité du contenu de la politique de confidentialité du fournisseur.

Dernière mise à jour : décembre 2023

Politique en matière de cookies

Le site utilise :

des cookies techniques ; ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site internet du Fournisseur et sont utilisés à des fins d’enregistrement de l’utilisateur et de ses saisies. Ces cookies sont strictement nécessaires pour permettre au site de mémoriser et d’exécuter la demande de l’utilisateur. Le consentement des utilisateurs pour les cookies techniques de session mentionnés ci-dessus n’est pas requis, car ils relèvent d’une exception légale ne nécessitant pas l’accord de l’utilisateur.
des cookies analytiques ; ces cookies servent à analyser le trafic du site internet (comptage des visiteurs, identification des navigateurs et des mots-clés liés au site, ainsi que les problèmes de navigation).

Si les cookies techniques du site du Fournisseur sont complètement désactivés (dans les paramètres du navigateur), l’achat sur le site ne sera pas possible ou l’utilisateur sera privé de l’expérience utilisateur complète offerte par le site.